KADİM İRAN’IN GİZEMLİ ŞEHİRLERİ

Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

* Erkek misafirlerimiz seyahat esnasında şort, bermuda, diz üstü herhangi bir kıyafet giymemelidirler.

* Bayan misafirlerimiz ise seyahat esnasında etek (vücut hatlarını saklayan giysiler) başörtüsü ve fular giymelidirler.

 

OTEL  BİLGİLERİ

 

TEBRİZ : Gostaresh Hotel vb.

TAHRAN : Evin Hotel, Kosar Hotel vb.

İSFAHAN : Alighapou Hotel, Safir Hotel vb.

YAZD : Daad Hotel, Moshir Hotel vb.

ŞİRAZ : Royal Hotel, Karimkhan Hotel, Shirazis Hotel vb

 

 

Genel Şartlar

1- Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.

2- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; Arkas Turizm gezi hareket tarihinden 10 gün öncesine kadar

turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir. Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur

dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; arkas Turizm’ den alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu da misafire

iade edilir, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler

kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası

da iptal edilerek ücret iadesi yapılır. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu Arkas Turizm’ den bağımsız farklı bir ürün

sağlayıcıdan aldıysa, gezinin Arkas Turizm tarafından iptal edilmesi durumunda Arkas Turizm’den herhangi

bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın

aldığında peşinen kabul eder, Arkas Turizm sorumlu tutulamaz.

3- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde Arkas Turizm iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkında

sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik

hizmeti sadece yurtdışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır. Yeterli katılım sayısı her bir gezi için en az 8 kişidir.

4- Turlarımızda uçak ile ulaşımlara ait biletler rezervasyon anında düzenlenmektedir. Tur hareket tarihine 30

günden fazla süre kala yapılan iptallerde, iptal & değişiklik ve iade hakkı olmayan bu uçuş bilet bedelleri, cezai

tutar olarak yansıtılacaktır.

 

İptal Koşulları ve cezaları

5- Hastalık, Tedavi Ve Her Türlü Mücbir Sebep Nedeniyle Olanlar Da Dahil Yolcu Tarafından Rezervasyonun İptal Edilmesi Durumunda Asagıda Belirtilen İptal Cezaları uygulanacaktır.

Rezervasyonun konfirmesinden itibaren, tur hareket tarihine 31 gün kalaya kadar kişi başı 100€ hizmet bedeline ek olarak havayollarının uygulayabileceği cezalar misafirimize yansıtılacaktır.

Tur hareket tarihine 30 gün ve daha az kalan süreler içinde herhangi bir sebeple gerçekleşecek iptallerde tur bedelinin tamamı iptal cezası olarak uygulanacaktır.

İptal talep edilmesi durumunda, iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal iade şartları iptal talep edilen süreye göre değişkenlik gösterebileceği için iadesi konusunda önden bilgi sorulması gerekmektedir. Arkas Turizm ilave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunamaz.

 

Rehberlik Hizmetleri ve Ekstra Turlar

6- Programda belirtilen turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

7 -Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Arkas Turizm sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

8- Rehberimiz, turlarımızın içeriğine bağlı kalarak, katılımcı sayısına, müze ve ören yerinin kapalı olma durumuna göre şehir turu ve/veya ilave turların günlerinde değişiklik yapabilir. Bu durum uçuş saatlerinde oluşabilecek değişiklikler karşısında da geçerlidir.

 

Uçuşlar Hakkında

9- Arkas Turizm hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanacaktır.

10- Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar ya da uçuş saati değişiklikleri olabilir. Arkas Turizm, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu uçuş saatinin değişme/iptal riskini kabul ederek geziyi satın almıştır.

11- Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilmektedir.

12- Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir ve bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında, ilgili hava yolu kontuarlarından ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.

13- Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri, havalimanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler bizzat misafirler tarafından takip edilmelidir.

14- Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini

zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen misafirlerin, uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan Arkas

Turizm sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak

biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri vb. gibi konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine

aittir.

15- Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20 kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik

gösterebilir. Gidilecek ülkede iç hat uçuşları bulunuyorsa, bu iç hat uçuşlarda valiz ağırlığı 15 kg’a

düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/fiyat kuralları hava yolları tarafından belirlenmekte olup, Arkas Turizm’in

sorumluluğunda değildir.

16- Uçak biletlerini milleri ile upgrade etmek (business veya first class’a yükseltmek) isteyen misafirlerimiz için;

biletleri kesildikten sonra hava yolunun (üyeliğinizin bulunduğu hava yolunu kontrol ediniz) müsaitliğine bağlı

olarak upgrade işlemleri gerçekleştirebilir. Her uçuş için mil garantisi verilmez. Programın biletlerinin upgrade

edilebilir sınıftan olup olmadığını kontrol ediniz.

17- Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ekstra ücrete tabi olabilir.

 

Diğer Hususlar

18- Tur programında otel(ler) isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için

seçenekli sunulduğu durumlarda gezi hareketinden 48 saat önce misafire Arkas Turizm tarafından

bildirilecektir.

19- Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi özel dönemlerde oteller belirtilen lokasyonlardan veya km’

lerden daha fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Arkas

Turizm tarafından bilgi verilecektir.

20- Satın alınan tura kayıt esnasında; misafir tarafından pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının

doğru şekilde beyan edilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin ceza bedeli misafirlere yansıtılır.

21- Cep telefonlarınızı yurt dışında kullanabilmek için Türkiye’den ayrılmadan önce, telefonunuzun yurt dışına açık

olup olmadığını, hattınızın ait olduğu şirket ile iletişime geçerek kontrol ediniz.

22- Konaklama için otel giriş saati 14.00, çıkış saati ise 12.00’dir.

23- Arkas Turizm tarafından, oda ile ilgili talepler (yüksek kat, genel alanlara yakın, sigara içilen/içilmeyen, yatak

tipi) otele bildirilir. Ayırtılan odaların, otelin müsaitliğine göre misafirin tercihleri doğrultusunda olmasına özen

gösterilir. Bu taleplerin gerçekleşmesi otele giriş sırasındaki müsaitliğe bağlıdır ve Arkas Turizm tarafından

garanti edilemez.

24- Otellerde sunulan kahvaltı Türk mutfağında alışılagelmiş zengin kahvaltıdan farklılık göstermektedir. Genelde

kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı seçenekler ile

sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

25- Bazı durumlarda çift yataklı oda yerine çift kişilik yatak olabilmektedir. Çoğu otel, gerektiğinde birleştirilebilen 2

yataklı odalar sunmaktadır.

26- Çocuk ve ek yatak politikası her otelin, oda tiplerine göre değişiklik gösterebilir.

27- Her türlü ilave yatak ve bebek karyolası, talep üzerine ve otelin müsaitliği doğrultusunda temin edilir ve otel

tarafından onaylanması gerekir.

28- Odadaki ilave yatak veya bebek karyolası kapasitesi 1 adettir (azami).

29- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması vardır, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan

küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach

bed olarak adlandırılan yataklardan oluşmaktadır. Misafirlerimiz 3 kişilik oda ve/veya çocuklu rezervasyonlarında

standart odaya eklenecek ilave yataklar nedeniyle odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini

beyan etmiş sayılırlar.

30- Otel rezervasyonlarında belirtilen, yetişkinler ile konaklayacak çocuk sayısı ve çocukların yaşları misafirlerimizce

hatalı beyan edilir ise ilgili oteller ek bedel tahsil edebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yanlış beyanda bulunan

misafire aittir. Otel tarafından çocuklar için yaş tespitine yönelik kimlik talep edilebilir.

31- 2 yetişkin + 1 çocuk olan rezervasyonlarda, çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir. Çocuk fiyatları ancak çocuğun

iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan yaş grubuna

uyan, “tek çocuk” için geçerlidir.

32- Gün içindeki kur değişimi, TL fiyatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki kurlar geçerlidir. Kur işlem yapılan banka’nın saış kuru olarak dikkate alınır.

33- Bazı ülkeler şehir, turizm ya da yerel düzeyde vergiler ile ilgili farklı uygulamalara sahiptir. Bu şekilde uygulanmakta olan her türlü şehir, turizm ya da diğer vergiler, giriş veya çıkış sırasında otel tarafından, misafirden tahsil edilir.

34- Arkas Turizm zorunlu durumlarda veya gerek gördüğü durumlarda programın içeriğini bozmadan şehirlerin

programdaki sırasını ve uçulacak olan ana havayolunu değiştirebilir.

35- Tura iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri, pasaportları / kimlikleri kendi sorumluluğunda olup,

unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan Arkas Turizm sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma

durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.

36- Tura katılan kişilerin seyahat sağlık sigorta poliçelerini ve herhangi bir sağlık sorunları varsa ilgili ilaç ve raporlarını

yanlarında bulundurmaları zorunludur.

37- Olası ekstra harcamalar için otele girişte, resmî kurumlarca düzenlenmiş fotoğraflı kimlik/pasaport ve kredi kartı

ya da nakit depozit, otel tarafından talep edilebilir. Çıkış sırasında talep edilen depozit iadesi otel ile misafir

arasında olan bir işlem olup, Arkas Turizm’in herhangi bir müdahalesi bulunmamaktadır.

 

Vize ve Pasaport

38- T.C vatandaşları için vize uygulaması bulunmamaktadır.

39- Misafirlerimizin pasaportlarının seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir.

43- Gümrük geçişlerinde/sınır kapılarında, pasaportunuza giriş-çıkış kaşesi basılabilmesi için, pasaportunuzda en az

2 sayfalık boş alan olması gerekmektedir.

40- Bu turdaki ülkelere giriş için vizeden muaf olunması, ülkeye giriş/ülkeden çıkış yapılabileceği anlamına gelmez,

pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama/çıkarmama yetkisi vardır, bu durumdan Arkas Turizm sorumlu değildir,

sorumluluk yolcuya aittir.

41- Türk vatandaşı olmayan ya da çifte vatandaşlığı olup da diğer ülke pasaportunu kullanarak tura katılacak olan

misafirlerimizin; seyahat edilecek ülkenin, kullanacakları pasaporta uyguladığı vize prosedürünü ilgili

konsolosluklara bizzat danışmaları gerekmektedir, aksi halde doğacak sonuçlardan Arkas Turizm sorumlu

olmayacaktır.

42- Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribat (lar)a uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır

kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; pasaportların yenilenmesi gerekmektedir. Aksi durumda

sorumluluk yolcuya aittir.

43- 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat

ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge

sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet

göstermelerini tavsiye ederiz.