Gizlilik ve Çerez Politikası

TSA TURKISH SERVICE AGENCY TURİZM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) bünyesinde faaliyet gösteren Tatil Grup markası olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla www.tatilgrup.com internet sitesini kullanan ziyaretçilerimizin gizliliğini korumaya önem veriyoruz.

Bu doğrultuda işbu Tatil Grup Gizlilik Politikası (“Politika”), kullanıcılarımızın kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile uyumlu şekilde işlenmesi ve veri sahiplerinin bu konuda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

www.tatilgrup.com internet sitesinde kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler de bu politikanın ayrılmaz bir parçasıdır.

Politikanın Amacı

İşbu Politika’nın amacı, TSA TURKISH SERVICE AGENCY TURİZM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilmekte olan www.tatilgrup.com internet sitesi ve platformu (“Platform”) üzerinden hizmet alan ziyaretçilerin, üyelerin ve kullanıcıların (“Veri Sahibi”) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektir.

İşlenen Kişisel Veriler

Platform üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri
• İletişim Bilgileri
• Kullanıcı Bilgileri
• Kullanıcı İşlem Bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri
• Finansal Bilgiler
• Pazarlama Bilgileri
• Talep ve Şikayet Yönetimi Bilgileri

KVKK’nın 3. ve 7. maddeleri kapsamında anonim hale getirilen veriler kişisel veri olarak değerlendirilmez.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Platform üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi
• Rezervasyon ve tur hizmetlerinin sağlanması
• Kullanıcılara sunulan hizmetlerin geliştirilmesi
• Sistem hatalarının tespiti ve performans analizi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi
• Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması

Açık Rıza Kapsamında İşlenen Veriler

Kullanıcının açık rızası doğrultusunda:

• Kullanıcı davranışları analiz edilebilir
• Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir
• İstatistiksel analiz yapılabilir
• Kişiye özel kampanyalar oluşturulabilir
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri yürütülebilir

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Şirketin hizmet aldığı iş ortakları
• Tur operatörleri ve hizmet sağlayıcıları
• Ödeme altyapı sağlayıcıları
• Çağrı merkezleri
• Hukuk büroları
• Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurumları

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK kapsamında paylaşılır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• www.tatilgrup.com internet sitesi
• rezervasyon formları
• iletişim formları
• çağrı merkezi
• e-posta iletişimi
• çerezler ve benzeri teknolojiler

Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklar kapsamında talepler [email protected] adresi üzerinden iletilebilir.

Çerez Politikası

Tatil Grup, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve platformun performansını artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler;

• Siteyi daha verimli kullanmanızı sağlar
• Kullanıcı tercihlerini hatırlar
• Analitik veri toplanmasını sağlar
• Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunulmasına yardımcı olur

Çerez Türleri

Platformda aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

• Teknik Çerezler
• Analitik Çerezler
• Performans Çerezleri
• Pazarlama ve Reklam Çerezleri
• Kişiselleştirme Çerezleri

Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Kullanıcılar çerez tercihlerini:

• tarayıcı ayarlarından değiştirebilir
• çerezleri silebilir
• çerez kullanımını sınırlandırabilir

Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

Politika Değişiklikleri

Tatil Grup, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen politika www.tatilgrup.com üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

TSA TURKISH SERVICE AGENCY TURİZM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Marka: Tatil Grup

Web: https://www.tatilgrup.com

E-posta: [email protected]

Telefon: 0850 811 3940

Adres:

Küçük Piyale Mah.

Toprak Tabya Sok. No:2 Kat:5

34440 Kasımpaşa / Beyoğlu / İstanbul / Türkiye